Foire aux questions
Mon compte
L’ouverture d’un compte sur T-shirts Inventory te permet de passer une commande, de suivre tes activités d’achat et de te créer une wishlist.
Mais plus que cela, un compte te permettra de participer à la vie de la communauté T-shirts Inventory: créer des visuels de t-shirts et les soumettre au vote des internautes, voter pour les créations des autres, laisser des commentaires….et décider ensemble des meilleurs designs!
Remplis les informations demandées dans la section “S’ENREGISTER”. Elle apparaît quand tu cliques sur l’icône “MON COMPTE” ou au moment de cliquer sur “SOUMETTRE” dans le module de création de visuel.
Confirme la création de ton compte depuis le mail que nous t’envoyons…et c’est tout!
Pour te connecter à ton compte, tu dois renseigner ton email, ton mot de passe et cliquer sur “IDENTIFICATION”.
Si ça ne fonctionne pas:
Vérifie que la touche de verrouillage des majuscules de ton clavier n’est pas activée.
Vérifie que tu n’as pas fait de fautes de frappe.
Si tu as récemment modifié ton pseudo ou ton mot de passe, il est possible que ton navigateur ait toujours les anciennes informations en mémoire. Essaie de saisir manuellement ton nouveau pseudo et ton nouveau mot de passe.
Si tu ne parviens toujours pas à te connecter, tu peux réinitialiser ton mot de passe.
Clique sur l’icône “MON COMPTE” puis sur “ME DÉCONNECTER” en bas dans la colonne de gauche.
Dans “MON COMPTE”, modifie les informations souhaitées et valide-les en cliquant sur “ENREGISTRER LES MODIFICATIONS” en bas de la page.
Dans “MON COMPTE”, rends-toi en bas de page et suis les instructions du cadre “CHANGEMENT DU MOT DE PASSE” et valide en cliquant sur “ENREGISTRER LES MODIFICATIONS”.
Dans “MON COMPTE”, modifie ton pseudo sur la ligne correspondante et valide-le en cliquant sur “ENREGISTRER LES MODIFICATIONS” en bas de la page.
Rends-toi sur Mon Compte > Mes Informations et clique sur “Supprimer mon compte” tout en bas de la page.
Ma commande
Oui. Au moment de l’achat, tu peux donner tes informations d’adresse et de paiement sans avoir de compte. Une case à cocher de création de compte te sera néanmoins proposée.
La procédure est la même, que tu aies un compte ou pas. Rends-toi sur la page RETOUR pour plus de détails.
Envoie-nous un mail de demande d’annulation de commande à contact@tshirtsinventory.com en précisant le numéro de la commande. Un mail de confirmation d’annulation te sera envoyé, ainsi que le remboursement correspondant.
Nous ne pouvons pas stopper la livraison d’une commande envoyée. Elle te parviendra et le retour sera à ta charge.
Paiement
Tu peux payer ta commande par carte bancaire ou via Paypal. Nous n’acceptons pas les paiements par chèque, par virement bancaire ou par transfert de fonds (Western Union, Moneygram…).
L’étape du paiement est sécurisée. Les informations saisies sont communiquées à l’organisme d’encaissement choisi et ne sont pas conservées sur notre site.
Livraison
En France métropolitaine, une fois la commande postée, elle est reçu dans les 48 heures suivant le cas le plus constaté.
Une fois la commande expédiée, T-shirts Inventory t’envoie par email un numéro de suivi.
Une fois la commande expédiée, T-shirts Inventory t’envoie par email un numéro de suivi.
Il y en a deux.
Tu peux recevoir ton colis directement à l’adresse indiquée, avec l’option Colissimo.
Tu peux également le recevoir en point relais, avec l’option Mondial Relay.
Dans un premier temps, vérifie l’avancée du colis à l’aide du numéro de suivi.
Nous t’invitons ensuite à te rendre dans ton bureau de Poste muni-e de ta pièce d’identité ainsi que du numéro de suivi de ton colis afin de voir si ta commande n’y est pas.
Si malgré cela, ton colis n’est toujours pas arrivé, contacte-nous soit par téléphone soit par mail afin de débloquer la situation au plus vite.
Retours
Rends-toi sur la page RETOUR pour avoir tous les détails
Suis les mêmes consignes de retour que pour un remboursement en précisant sur la facture ou le bon de livraison l’article à échanger et la nouvelle taille désirée.
Nous n’acceptons pas l’échange d’articles ayant des prix différents. Merci de retourner le premier article pour un remboursement et de faire une nouvelle commande pour le deuxième article.
S’il y a une erreur de notre part dans votre commande reçue (mauvais article, mauvaise taille…), merci de nous en informer par mail à contact@tshirtsinventory.com
Nous paierons les frais de retour et expédierons au plus vite la bonne commande !
T-shirts
Nous pouvons peut-être t’aider:
1 – Rends-toi sur cette page.
2 – Télécharge ton image.
3a – Si ton image est plus haute que large, entre la valeur “4724” dans la case “Hauteur” (ne touche à rien dans la case “Largeur”.)
3b – Si ton image est plus large que haute, entre la valeur “3543” dans la case “Largeur” (ne touche à rien dans la case “Hauteur”.)
4 – Entre la valeur “300” dans la case DPI.
5 – Clique sur “Démarrer”.
Tu pourras récupérer une copie de ton image dans la bonne résolution mais n’oublie pas que l’image initiale doit être nette et pas trop petite à la base.
Aide-nous à améliorer la FAQ ! Si ta question n’apparaît pas dans la liste, envoie-la à contact@tshirtsinventory.com
